TERMES ET CONDITIONS

Menorquina Charter Tours SL avec Cif : B13677257, (ci-après Menorquina Charter) inscrite au registre du commerce de Ciutadella de Menorca et avec l’adresse C/ Serpentona P2A 07760 Serpentona, Illes Balears, Espagne, applique ces conditions de service et d’embauche de vos clients . Menorquina Charter se consacre à la gestion des réservations pour la location de bateaux, au transport maritime et à sa propre prestation de service de location et de charter nautique et gère la perception desdits loyers avec l’intention et la vocation que le client soit pleinement satisfait.< /b>

Une fois par Menorquina Charter Tours SL. reconnaîtra, lira et acceptera le conditions contractuelles et de résiliation de l’entreprise par le client ainsi que les (loi organique 3/018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques).

Client :

Le client est toute personne âgée de plus de dix-huit ans, et ayant le pouvoir de contracter et être tenu d’accepter et d’être lié par ces conditions de service et de contrat lors de la réservation.

Conditions d’utilisation :


  • Prépaiement de 100 % au moment de la réservation.

  • Le contrat de location aura la durée prévue et précisée dans la réservation. Toute modification de sa durée doit être acceptée par Menorquina Charter Tours SL et son client et le paiement préalable de sa prolongation.

  • Essence incluse uniquement pendant la plage d’heures de navigation spécifiée.

  • Les bébés et les enfants comptent pour un siège passager supplémentaire.

  • Les repas supplémentaires et les menus de restauration ou les arrêts au restaurant ne sont pas inclus dans le prix.

  • Le coût de l’essence par heure de navigation sera de 60 €. Le paiement sera effectué à l’arrivée au port.

Obligations du client :


  •  capitaine à tout moment et dans tous les cas jusqu’au débarquement.

  •  pouvant mettre en danger la navigation ou la vie humaine en mer ou qui contredisent clairement le
indications préalablement établies par le capitaine sans droit au remboursement de l’un quelconque des paiements effectués avant lesdits actes ou comportements.


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  • Le client s’engage à payer tous les services réservés tels qu’indiqués par Menorquina Charter Tours SL dans le présent contrat, ainsi que ceux effectués pendant le voyage et qui n’ont pas été expressément inclus dans la réservation d’origine tels que l’essence supplémentaire, les boissons supplémentaires, les repas ou autres.

Réclamations et juridiction :

  • Toute réclamation doit être faite par écrit et avec un mode de réception fiable. Pour résoudre tout litige concernant l’interprétation ou leur propre juridiction, les clients acceptent de se soumettre expressément à la juridiction et à la compétence des autorités maritimes espagnoles et, le cas échéant, aux cours et tribunaux de Ciutadella de Menorca (Espagne). Ces conditions sont soumises à la loi espagnole.

POLITIQUE D’ANNULATION Annulation ou absence de passagers :


  • Les passagers doivent être au point de rendez-vous indiqué au moins 15 minutes avant l’heure de départ. Tout passager qui ne se présente pas au point de départ prêt à effectuer l’excursion à l’heure indiquée, soit en raison d’un retard, soit pour toute autre raison, perdra son excursion ainsi que le coût de celle-ci.

  •  en excursion
partagé, alors que dans les excursions privées, vous devez le faire au moins 72 heures à l’avance, en pouvant assumer une pénalité qui sera déterminée par l’avance à la date de l’excursion avec laquelle la demande est faite, et que nous détaillons ci-dessous :

  1. Jusqu’à 48 heures en excursions partagées et 72 heures en excursions privées, à partir de la date contractuelle et de l’heure locale : remboursement de 100 % du total.

  2. 2. Au cours des 48 heures précédentes dans les excursions partagées et des 72 heures dans les excursions privées de la date et de l’heure locales contractuelles, les annulations pour quelque raison ou circonstance que ce soit ne donneront pas lieu à un remboursement.

  3. En cas d’annulation partielle (annulation de l’un des lieux contractés), la société se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement.

Modifications des réservations

  • Le client ne peut pas demander de modification de la date, de l’heure ou du nom sur la réservation.
Annulations par l’entreprise

Il s’agit d’une activité de plein air et les conditions météorologiques peuvent donc varier et ne pas toujours être idéales. Parfois, il peut y avoir un peu de vent ou de nébulosité, vous devez tenir compte de cette possibilité et supposer que le tour pourrait se faire dans ces conditions et que, dans le dernier cas, ce seront toujours les critères du capitaine pour déterminer si les conditions conviennent ou non pour le réaliser.

De même, si le capitaine considère pendant l’excursion que les conditions d’une plage à ce moment ne sont pas adéquates pour sa visite ou pour se baigner, il peut décider d’en visiter une autre avec de meilleures conditions en raison d’un afflux important ou de la présence de bateaux, de méduses ou d’eau trouble par exemple.

Il est parfois très difficile de savoir à l’avance quel temps il fera le jour prévu et il se peut aussi que la visite doit être annulée au dernier moment ou même pendant le déroulement de la visite en raison de la dégradation des conditions météorologiques. Chaque cas serait ensuite analysé pour procéder au retour correspondant.

Si au moment de l’excursion il y a une cause qui rend impossible la réalisation de l’activité prévue (y compris panne du bateau ou indisposition du skipper), nous essaierons de changer le tour pour un autre jour ou une autre heure, tant que c’est le souhait du client, la cause qui a causé l’annulation a été corrigée et nous avons encore de la disponibilité. Si aucune des solutions ci-dessus n’est possible ou si le client n’est pas intéressé, le montant total payé sera remboursé.

Les remboursements seront toujours effectués par le même moyen de paiement utilisé pour la réservation.

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